TP CV

À la fin de cette formation vous serez en capacité de :

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
• Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
• Communiquer et adopter un comportement orienté vers l’autre
• Mobiliser les environnements numériques.

• Publics :  

Toute personne qui souhaite acquérir des compétences pour intégrer le métier de conseiller de vente. Cette formation est accessible aux salariés, demandeurs d’emplois et étudiants en poursuite d’étude

• Prérequis : 
  • Avoir au minimum un diplôme de niveau 3 (équivalent CAP/BEP)
    OU
  • Être âgé de 16 à 28 ans ET avoir le diplôme national du brevet (DNB) ou le certificat de formation générale (CFG)
    Prérequis techniques :
    • Être à l’aise avec l’ordinateur, connaître l’environnement Windows et les logiciels bureautiques (Excel et Word) ;
    • Bonne capacité de communication à l’oral et avoir le sens du relationnel
    • Avoir la capacité de suivre la formation en autonomie
• Accès à la formation : 
  • Le délai moyen d’accès à la formation est de 14 jours.
    Le délai et les modalités d’accès à votre formation dépendent de la source de financement, de la programmation et des places disponibles, en constante évolution. Durées indicatives et variables en fonction du temps de traitement des demandes de chaque organismes financeurs, sous réserve d’accord de prise en charge. Pour intégrer la formation
    Selon le dispositif d’accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :
    • information individuelle ou collective,
    • entretien individuel afin de valider la cohérence avec votre projet professionnel et faire le point sur vos acquis,
    • des tests (bureautique, numérique et expression écrite) afin d’évaluer les prérequis nécessaires à la réussite de la formation,
    • dossier d’inscription à renseigner.

• Accessibilité : 

Pour toute situation spécifique, contactez notre référente handicap Celia PAUTE : celiapaute@excellentia-formation.fr

• Financements possibles :
  • Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, une rémunération mensuelle est versée par l’entreprise, d’un montant allant de 43% à 100% du SMIC
  • La formation peut être prise en charge par votre entreprise via son OPCO (Opérateurs de Compétences)
  • France Travail, sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller
  • Financement personnel
  • CPF de transition professionnelle
    Pour trouver la meilleure solution de financement, adaptée à votre situation, n’hésitez pas à nous contacter : 05.61.40.12.12 

• Modalités pédagogiques :  
  • Inscription et démarrage toute l’année
  • Durée de référence : 12 mois maximum (420 heures hors période en entreprise). Durées indicatives et ajustables en fonction de l’expérience et des besoins identifiés. La durée de formation s’ajoute une période de formation en milieu professionnel.
  • Rythme d’alternance : 1 jour en centre, 4 jours en entreprise.
  • Alternance entre des séquences en e-learning tutoré, des sessions d’accompagnement individuels et collectives et des périodes en entreprise.

• Méthodes et moyens pédagogiques :  
  • Mise à disposition de supports pédagogiques numériques sur la plateforme de formation en ligne : des lives, des classes virtuelles, des supports “clé en main” (supports audio et visuels), des outils multimédias. Des exercices pratiques dont des travaux encadrés et évalués (Évaluations en cours de formation d’une durée totale estimée : 15 h) sont proposés tout au long de la formation.

• Modalités de Suivi :
  • Un accompagnement individuel tout au long de la formation (accompagnement méthodologique, motivationnel et suivi de l’assiduité).
  • Des sessions de tutorat collectif : préparation au passage de l’examen final
  • Un suivi individuel durant vos périodes en entreprise.
  • Suivi pédagogique : des formateurs, enseignants et professionnels choisis en fonction de leur expertise, de leurs diplômes et de leur expérience professionnelle apporteront un accompagnement.
    • Référente pédagogique Excellentia Formation : Celia PAUTE : celiapaute@excellentia-formation.fr
    • Référente technique Excellentia Formation : Essi AYIVOR – essiayivor@excellentia-formation.fr

• Formateur.trice : 
  • Formateur.ices expert.es dans leurs domaines et ayant une expérience confirmée de la formation professionnelle.

• Modalités d’évaluations :

Cette formation permet d’acquérir les connaissances et compétences métiers en commerce en magasin, qui seront évaluées et validées par l’obtention du Titre TP Conseiller de vente et l’optimisation de l’employabilité au sein de la branche Commerce – Vente

• • Évaluations tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation professionnelle, exercices…
  • Évaluation finale à la fin de chaque module d’enseignement.
  • Évaluation à chaud dématérialisée dès la fin de la formation pour mesurer votre satisfaction
  • Évaluation à froid 3 et 6 mois après la fin de la formation pour faire un point.

• Validation de la formation :

La formation de l’apprenant aboutit à une session d’examen de type présentielle débouchant en cas de validation à un Titre Professionnel de niveau 4.

• Pour obtenir le Titre Professionnel TP – Conseiller de Vente, il faut :

1- En amont de l’examen, le candidat réalise :

– la rédaction du dossier professionnel (composé d’exemples de pratiques professionnelles couvrant les compétences attendues)
– les résultats des évaluations passées en cours de formation
-Un diaporama et douze fiches « produit »

2- Épreuves finales de l’examen (session d’examen en présentiel) :
– d’une mise en situation professionnelle(2h)
– d’un entretien technique (30min)
– de questionnements à partir de production(s) (1h10)
– d’un entretien final (15min)

• A l’issue de la formation et dans le cas où l’apprenant réussit les examens, il se verra remettre :
  – Un parchemin si le titre complet est validé, remis par la DREETS du centre agréé.
  – Un livret de certification avec les certificats de compétences professionnelles (CCP) validés si l’apprenant est en réussite partielle sur le titreprofessionnel, remis par la DREETS du centre agréé.
  – Une attestation de fin de formation.

• Métiers visés :
  • Conseiller clientèle
  • Vendeur expert
  • Vendeur conseil
  • Vendeur technique
  • Vendeur en atelier de découpe
  • Vendeur en magasin
  • Magasinier vendeur
• Suite de parcours accessibles :
  • Soit intégrer directement le marché du travail
  • Soit poursuivre vers un BTS Management commercial opérationnel ou un TP – Manager d’unité marchande ou un BTS Négociation Digitalisation Relation Client.

• Module 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
  • Evaluations en cours de formation

• Module 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
  • Evaluations en cours de formation

• Module 3 : Compétences transversales
  • Communiquer et adopter un comportement orienté vers l’autre
  • Maîtriser Excel
  • Maîtriser Word
  • Maîtriser PowerPoint
  • Evaluations en cours de formation

• Module 4 : Préparation à l’épreuve finale d’examen
  • Rédaction du Dossier Professionnel (DP), composé d’exemples de pratiques professionnelles couvrant les compétences attendues
  • Élaboration des productions complémentaires obligatoires, diaporama et 12 fiches “produits”
  • Préparation à la mise en situation professionnelle
  • Préparation aux entretiens
• Certification :
  • Titre professionnel TP – Conseiller de vente, de niveau 4 délivré par le Ministère du Travail, reconnu par l’État et les entreprises, et attestant de la capacité de l’apprenant à exercer le métier visé.  Elle est enregistrée au RNCP sous le code 37098 par décision de France Compétences le 13/10/2022, NSF 312m